Última actualización: 1 de abril de 2018

1. Propiedad del Sitio. Aceptación de la Declaración de confidencialidad

Esta Declaración de confidencialidad se aplica al sitio web de Promethean www.prometheanworld.com (el “Sitio”).

Su privacidad siempre ha sido y sigue siendo importante para Promethean. Hemos desarrollado esta Declaración de confidencialidad para que entienda cómo recopilamos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos su información personal en este Sitio. Lea detenidamente el texto siguiente. Cualquier pregunta, comentario y solicitud en relación con esta Declaración de confidencialidad se debe dirigir a privacy@prometheanworld.com.

Este Sitio es propiedad de Promethean Limited y sus licenciatarios. Al usar este Sitio, acepta los términos de esta Declaración de confidencialidad. Si no está de acuerdo, no utilice este Sitio. Para el propósito de la Ley de protección de datos de 1998 de Reino Unido, en su forma enmendada, y para el propósito del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el responsable del tratamiento de los datos es Promethean Limited (empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 1308938) de Promethean House, Lower Philips Road, Whitebirk Industrial Estate, Blackburn, Lancashire, BB1 5TH, Reino Unido. Las palabras “nosotros”, “nos” y “nuestro” que se emplean en esta Política hacen referencia a Promethean Limited.

2. Recopilación y utilización de la información personal

“Información personal”, tal como se entiende en el contexto de esta Declaración de confidencialidad, es cualquier información sobre los usuarios del Sitio que los identifica personalmente.

En cualquier ocasión que se ponga en contacto con Promethean, se le puede pedir su información personal. Por ejemplo, cuando:

(a) rellena los formularios del Sitio para solicitar más información sobre nuestros productos y servicios,

(b) escribe a nuestra comunidad de asistencia en línea o pide ayuda a nuestro equipo de asistencia,

(c) utiliza el portal de socios,

(d) solicita la descarga de software de Promethean,

(e) participa en una encuesta en línea,

(f) se pone en contacto con nosotros,

(g) participa en una competición o promoción,

(h) desea participar en un seminario web u otro evento,

(i) notifica un problema con el Sitio,

podemos recopilar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal, número de teléfono, y dirección IP o Mac.

En caso de que deseemos utilizar su Información personal para otros fines que no sean los estipulados en esta Declaración de confidencialidad y si es residente en la UE, le solicitaremos su consentimiento expreso.

3. Cómo utilizamos su Información personal

La Información personal que recopilamos nos permite:

(a) asegurarnos de que el contenido del Sitio se presenta de la manera más efectiva para usted,

(b) proporcionarle información, productos o servicios que nos solicita o que creemos que pueden interesarle,

(c) llevar a cabo las obligaciones vinculadas a los contratos existentes entre usted y nosotros,

(d) mantenerle al día de los últimos anuncios sobre productos, actualizaciones de software y próximos eventos de Promethean,

(e) crear, desarrollar, manejar, entregar y mejorar los productos, servicios, contenidos, publicidad y marketing de Promethean y

(f) enviar avisos importantes, como, por ejemplo, comunicados sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, así como administrar programas, como sorteos, concursos o promociones similares.

No está obligado a proporcionarnos la Información personal que le hemos solicitado, pero, si decide no hacerlo, en muchos casos no podremos ofrecerle nuestros productos o servicios o responder a las consultas que nos haga. Si no desea recibir más comunicaciones nuestras, puede darse de baja cuando lo desee mediante la opción para anular la suscripción que se incluye al final de los correos electrónicos de Promethean o mediante un correo a privacy@prometheanworld.com con su nombre, dirección de correo electrónico y una breve explicación del propósito de su mensaje.

Promethean también recopila los datos de un modo que, por sí solos, no se pueden asociar directamente con ningún usuario concreto.

De tal forma podemos recopilar información sobre su ordenador como, por ejemplo, si está disponible, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el tipo de explorador, e información sobre sus actividades en el Sitio, como sus acciones y patrones de navegación. Esta información nos permite entender mejor el comportamiento del cliente, mejorar nuestros productos y servicios, y enriquecer la experiencia del usuario en el Sitio. Esta información se agrega y nos ayuda a comprender qué partes del Sitio, productos y servicios generan más interés. Los datos agregados no se consideran información personal para el propósito de esta Declaración de confidencialidad. En la medida en que las direcciones IP o identificadores similares se consideren Información personal en virtud de la legislación local, nosotros también los trataremos como tal.

Para muchos de los fines antes expuestos, podemos utilizar un archivo de cookie, que se almacena en el disco duro del ordenador. Las cookies nos ayudan a mejorar el Sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Las cookies nos permiten:

  • asegurarnos de que el contenido del Sitio se presenta de la manera más efectiva para usted y su ordenador,
  • agilizar su experiencia en el Sitio,
  • almacenar información sobre sus preferencias,
  • personalizar el sitio según sus intereses individuales,
  • valorar nuestra cartera de clientes y sus patrones de uso,
  • reconocerle cuando regrese al Sitio.

Usted puede negarse a aceptar las cookies mediante la opción del explorador para tal fin. Sin embargo, si utiliza esta configuración, es posible que no pueda acceder a algunas partes del Sitio. A menos que haya configurado su explorador para rechazar las cookies, nuestro sistema las emitirá cuando inicie sesión en el Sitio. Para conocer las cookies que utilizamos en este Sitio, revise nuestra Declaración sobre cookies en www.prometheanworld.com/cookie-policy.

4. Dónde almacenamos su Información personal

Los datos que recopilamos acerca de usted en el Sitio se transfiere a WP Engine, donde se almacena en servidores ubicados en Estados Unidos. Al enviar su Información personal, acepta esta transferencia y el almacenamiento o tratamiento que tienen lugar en Estados Unidos. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de manera segura y conforme a esta Declaración de confidencialidad.

Desgraciadamente, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. Aunque ponemos todo nuestro empeño en proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted transmite a nuestro Sitio. Es por ello que cualquier transmisión que realice será bajo su propia responsabilidad. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos y funciones de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado.

5. Revelación de su información

  • Podemos revelar su Información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, a nuestras subsidiarias, a nuestra compañía matriz y a sus filiales, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de sociedades británica de 2006. Sin embargo, la revelación a los miembros de nuestro grupo está sujeta al uso de la Información personal de conformidad con los términos de esta Declaración de confidencialidad y los términos del Acuerdo intragrupo para transferencia de datos de Promethean, que contiene las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de Datos personales.
  • Nunca compartimos Información personal a terceros ni la vendemos con fines comerciales o de marketing, a menos que nos otorgue su consentimiento expreso.
  • Podemos compartir su Información personal con algunas personas o empresas de terceros de confianza para realizar tareas en nuestro nombre, pero estrictamente para la finalidad de desempeñar esta función para nosotros, por ejemplo, para ayudarnos a proporcionar el sitio web, mejorarlo y ampliar su funcionalidad y usabilidad, para ofrecer asistencia al cliente y para mejorar la experiencia del usuario. A modo de ejemplo, utilizamos WP Engine para hospedar el Sitio en sus servidores; utilizamos Google Analytics para el seguimiento del comportamiento de los usuarios y el tráfico de usuarios, y para la analítica de sistemas; utilizamos Pardot como servicio de automatización de marketing, para registrar las interacciones de los usuarios y comunicarnos con otros usuarios del Sitio; y utilizamos SalesForce para ofrecer asistencia al cliente y realizar chats en directo desde la sección de asistencia de nuestro Sitio. A menos que indiquemos lo contrario, estas empresas de terceros de confianza no tienen ningún derecho a usar su Información personal más allá de lo necesario para ayudarnos a proporcionarle el mejor servicio posible. Cuando compartimos Información personal de la UE con estas empresas de terceros, les exigimos el cumplimiento de los requisitos de un encargado del tratamiento tal como se establece en el RGPD.
  • Podemos revelar su Información personal si un tercero adquiere Promethean Limited o sustancialmente todos sus activos, en cuyo caso la Información personal que conserve sobre los clientes será uno de los activos transferidos.
  • Podemos revelar su Información personal si Promethean Limited se ve obligado a hacerlo en virtud de leyes, procesos legales, juicios o peticiones de autoridades públicas y gubernamentales, dentro o fuera de su país de residencia. También podemos revelar información acerca de usted si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de interés público, dicha revelación es necesaria o apropiada.
  • Podemos revelar su Información personal si determinamos que ello es razonablemente necesario para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o para proteger nuestras operaciones y a nuestros usuarios.

6. Menores de edad

Entendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los niños. En consecuencia, no recopilamos, utilizamos ni revelamos a sabiendas Información personal de menores de 16 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente) sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recopilado Información personal de un menor de 16 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente) sin haber recibido consentimiento parental verificable, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información lo antes posible. Si sabe que hemos recopilado involuntariamente Información personal sobre un menor, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección privacy@prometheanworld.com.

7. Do Not Track (DNT)

Promethean no rastrea a sus usuarios con el paso del tiempo o entre sitios web de terceros para publicidad dirigida y, por lo tanto, no responde a las señales «Do Not Track (DNT)».

8. Vínculos a otros sitios

Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener vínculos hacia y desde sitios web de nuestra red de socios, anunciantes y filiales. Si sigue un vínculo a alguno de estos sitios, tenga presente que poseen sus propias políticas de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación en relación con las mismas. Antes de enviar datos personales a estos sitios web, consulte sus políticas.

9. Cambios en nuestra Declaración de confidencialidad

Cualquier cambio que se produzca en nuestra Declaración de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado o si se trata de un cambio sustancial, se lo notificaremos a través del Sitio. Debe consultar esta página con frecuencia para ser consciente de los cambios que realicemos, ya que son legalmente vinculantes para usted.

10. Contacto

Cualquier pregunta, comentario y solicitud en relación con esta Declaración de confidencialidad se debe dirigir a privacy@prometheanworld.com.

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